Articolo 1 – Oggetto

Le presenti Condizioni di vendita hanno per oggetto l’acquisto degli articoli effettuato a distanza per mezzo di rete telematica sul sito www.otticaluiselli.it, appartenente a OTTICA LUISELLI SAS DI LUISELLI GIUSEPPE & C. 

Ogni operazione d’acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), dal D.Lgs. 21 febbraio 2014, n. 21 (attuazione della Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori) e dal D.Lgs. 31 dicembre 2025, n. 209, che ha introdotto l’art. 54-bis nel Codice del Consumo in materia di esercizio del diritto di recesso dai contratti a distanza conclusi mediante un’interfaccia online.

Articolo 2 – Accettazione delle condizioni generali di vendita

Il Cliente, con l’invio telematico del proprio ordine d’acquisto, dichiara di aver preso visione delle condizioni di vendita, delle modalità di pagamento proposte, della procedura di acquisto, nonché dell’esistenza e della ubicazione delle funzioni digitali di recesso: il pulsante “Richiedi il reso / Recedi dal contratto” nell’area “Il mio account” e il pulsante “Recedi dal contratto” nel footer del sito.

Articolo 3 – Modalità d’acquisto e prezzi

Prima della conferma dell’acquisto verrà riepilogato il costo totale dell’ordine al Cliente, ed egli avrà la possibilità di modificare in tutto o in parte, o di annullare completamente tale ordine. I prezzi dei prodotti sono chiaramente indicati sul sito e sono comprensivi di IVA. Al prezzo del prodotto va aggiunto il costo di spedizione, il cui ammontare potrà variare in base alla modalità di consegna richiesta e/o all’importo totale dell’ordine. Nel caso in cui il prodotto non sia disponibile, sarete informati via e-mail. Ottica Luiselli si riserva il diritto di modificare i prezzi indicati sul sito www.otticaluiselli.it senza preavviso.

 

Articolo 4 – Spedizioni e pagamenti

Per i prodotti disponibili a magazzino le spedizioni solitamente vengono evase entro 24-48 ore dal ricevimento del pagamento (salvo periodi particolari, festività, ecc. che saranno comunque segnalati al momento dell’ordine). I tempi indicati per i termini di consegna sono puramente indicativi e non sono in nessun modo impegnativi per OTTICA LUISELLI SAS DI LUISELLI GIUSEPPE & C.

La merce ordinata viene preparata con cura, utilizzando un adeguato imballaggio. In caso di rottura o manomissione del pacco vi invitiamo a non accettare la consegna e a contattarci immediatamente. È possibile spedire i tuoi acquisti ad un indirizzo diverso dalla tua residenza: è sufficiente segnalarlo al momento dell’ordine compilando l’apposita sezione.

Avvisiamo che il corriere, per regolamento interno, non può lasciare i pacchi incustoditi presso l’ingresso della vostra abitazione. Per un migliore servizio vi raccomandiamo di segnalare nell’apposito campo note eventuali comunicazioni per il corriere, come presenza sul citofono di nominativi differenti da quello utilizzato per l’ordine, autorizzazione al ritiro in caso di servizio portineria, fasce di orario preferenziali per la consegna come mattina/pomeriggio/orari pranzo (che non potranno però essere garantiti) e di fornire un numero di telefono al quale il corriere possa rintracciarvi in caso di difficoltà nella consegna.

In caso di invii errati (il prodotto è diverso da quello ordinato), una volta confermato l’errore saremo responsabili per la sostituzione e tutte le relative spese di spedizione.

Il pagamento può essere effettuato tramite uno dei seguenti metodi:

• Bonifico bancario: il pagamento deve essere effettuato entro 5 giorni lavorativi dalla data dell’ordine. La merce verrà spedita solo dopo l’avvenuto accredito. Le coordinate bancarie verranno comunicate al momento della conferma dell’ordine.
• Pagamento in contrassegno: il pagamento viene effettuato in contanti al corriere al momento della consegna. È previsto un costo aggiuntivo per il servizio contrassegno di 12 euro, chiaramente indicato al momento dell’ordine.
• PayPal o Carta di Credito attraverso servizio PayPal: il pagamento è sicuro ed immediato e viene effettuato sui server sicuri di PayPal. 

Articolo 5 – Diritto di Recesso

Ai sensi del D.Lgs. n. 206/2005 e del D.Lgs. n. 21/2014, i nostri Clienti, definibili ai sensi dello stesso decreto “consumatori”, hanno diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento della merce.

A decorrere dal 19 giugno 2026, ai sensi dell’art. 54-bis del Codice del Consumo introdotto dal D.Lgs. 31 dicembre 2025, n. 209, per i contratti conclusi mediante interfaccia online, il consumatore può esercitare il diritto di recesso utilizzando il pulsante “Richiedi il reso / Recedi dal contratto” presente nell’area “Il mio account” (che apre un form precompilato con i dati dell’ordine), nonché il link “Recedi dal contratto” presente nel footer di ogni pagina del sito (accessibile anche senza effettuare il login all’area personale).

Le funzioni di recesso risultano ben visibili, facilmente accessibili e chiaramente leggibili, e sono rese disponibili in maniera continuativa per tutto il periodo in cui può essere esercitato il diritto di recesso.

Per conoscere tutta la procedura di recesso, consultare la pagina “Diritto di Recesso” dedicata.

Articolo 6 – Tutela della Privacy

Le condizioni per il trattamento dei dati sono visibili nella pagina “Privacy Policy“.

Articolo 7 – Garanzie

Ottica Luiselli S.a.S. di Luiselli Giuseppe & C. assicura la qualità e l’autenticità dei prodotti venduti. Tutti gli occhiali da sole e le montature vengono spediti completi di custodia originale e accompagnati dall’attestato di sicurezza e qualità previsto dalla normativa europea e, ove previsto, dal certificato di autenticità e di originalità del prodotto rilasciato dalla casa produttrice.

Non sono garantiti i danni provocati da un cattivo ed improprio uso. Si precisa che Ottica Luiselli S.a.S. di Luiselli Giuseppe & C. non è responsabile per danni diretti o indiretti a persone o cose conseguenti al malfunzionamento dei prodotti.

Si informa che la piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie (ODR) è stata dismessa a decorrere dal 20 luglio 2025, in seguito all’adozione del Regolamento (UE) 2024/3228. L’elenco degli organismi di risoluzione delle controversie per i consumatori negli Stati membri, in Norvegia e in Islanda è disponibile all’indirizzo https://consumer-redress.ec.europa.eu/list-alternative-dispute-resolution-adr-bodies_en.